Każde ubranie Violi Śpiechowicz powstaje na zamówienie w pracowni w Warszawie. Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nam Klientki – od wyboru rozmiaru, przez czas realizacji, po zwroty i reklamacje.
Czy ubrania są dostępne od ręki?
Nie. Nie prowadzimy magazynu – każdy model szyjemy dla konkretnej Klientki po złożeniu zamówienia. Dzięki temu masz pewność, że Twoja sukienka, płaszcz czy bluzka została uszyta specjalnie dla Ciebie.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas szycia to 7–14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Do tego dolicz 1–2 dni na dostawę kurierem. Jeśli potrzebujesz ubrania na konkretny termin (ślub, gala, wyjazd), napisz do nas przed złożeniem zamówienia – postaramy się dopasować termin.
Jak dobrać rozmiar?
Szyjemy w rozmiarach 34–44 (S–L). Zmierz obwód biustu, talii i bioder i porównaj z tabelą:
| Rozmiar EU | Rozmiar | Biust (cm) | Talia (cm) | Biodra (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 34 | S | 80 | 64 | 88 |
| 36 | S | 84 | 68 | 92 |
| 38 | M | 88 | 72 | 96 |
| 40 | M | 92 | 76 | 100 |
| 42 | L | 96 | 80 | 104 |
| 44 | L | 100 | 84 | 108 |
Jeśli Twoje wymiary wypadają pomiędzy rozmiarami lub chcesz zmienić długość, napisz do nas – ubrania szyjemy na zamówienie, więc drobne dopasowanie jest zwykle możliwe. Pełna tabela: Tabela rozmiarów.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kurierem na terenie Polski jest bezpłatna. Możesz też odebrać zamówienie osobiście w butiku przy ul. Chopina 5B w Warszawie. Wysyłkę za granicę wyceniamy indywidualnie – napisz do nas przed złożeniem zamówienia.
Jak mogę zapłacić?
- przelew tradycyjny na konto sklepu,
- Przelewy24 – szybki przelew elektroniczny lub karta Visa / MasterCard / Maestro,
- gotówka lub karta przy odbiorze osobistym w butiku.
Płatność z góry prosimy wykonać w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia – od zaksięgowania wpłaty liczymy czas szycia.
Czy mogę przymierzyć ubrania przed zakupem?
Modele ze sklepu internetowego szyjemy dopiero po złożeniu zamówienia, dlatego nie ma ich do przymierzenia na miejscu. W butiku i pracowni Violi Śpiechowicz przy ul. Chopina 5B w Warszawie znajdziesz inne kolekcje – modele dostępne wyłącznie stacjonarnie. Na miejscu można je przymierzyć, zobaczyć tkaniny i omówić szycie na wymiar. Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek 13:00–18:30, sobota 13:00–16:00, tel. 516 430 689.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Ubranie musi być nieużywane, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Wypełnij formularz zwrotu i odeślij go razem z produktem na adres: B-LIEVE, ul. Magnolii 10A, 05-092 Łomianki. Koszt odesłania ponosi Klientka. Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Uwaga: prawo odstąpienia nie obejmuje ubrań szytych według indywidualnych wymiarów lub zmian wskazanych przez Klientkę (np. inna długość, zmiana kroju).
Jak złożyć reklamację?
Jeśli produkt ma wadę, napisz do nas na info@vsstore.eu lub wypełnij formularz reklamacji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Reklamowany produkt odeślij na adres: B-LIEVE, ul. Magnolii 10A, 05-092 Łomianki.
Jak dbać o ubrania?
Instrukcję pielęgnacji znajdziesz na metce każdego produktu. Jedwabie, wełny i tkaniny z autorskim drukiem polecamy prać ręcznie lub czyścić chemicznie. W razie wątpliwości napisz do nas – doradzimy.
Kontakt
E-mail: info@vsstore.eu · tel. 501 502 667 (sklep) · tel. 516 430 689 (butik Chopina 5B)
Sprzedawca: B-LIEVE Wioletta Śpiechowicz, NIP 5271510595.
Pełne zasady: Regulamin sklepu · Polityka prywatności.
